¿Qué factores influyen en el precio del mantenimiento informático?

Una de las preguntas más habituales cuando una empresa decide organizar mejor su informática es clara: ¿cuánto cuesta el mantenimiento informático de una empresa? Sin embargo, no existe una única respuesta ni un precio cerrado que sirva para todos los casos.

No es lo mismo el mantenimiento informático de un autónomo con un solo ordenador, que el mantenimiento informático de una pyme con varios empleados, ni mucho menos el de una empresa con servidores, muchos puestos de trabajo y la necesidad de que sus sistemas estén siempre operativos.

Por eso, antes de hablar de precios, es importante entender qué factores influyen en el coste de un servicio de mantenimiento informático y qué se está pagando realmente.

Más allá del importe mensual, un buen mantenimiento afecta directamente al trabajo diario, la seguridad y la estabilidad de la empresa. Muchas empresas, especialmente las más pequeñas, no siempre son conscienees de la importancia de contar con un mantenimiento informático adecuado.

El precio de un mantenimiento informático depende de varios aspectos que tienen que ver con el tamaño y la complejidad de la empresa. Uno de los factores más importantes es el número de puestos de trabajo. Cuantos más ordenadores haya, mayor será el número de incidencias, actualizaciones y consultas que puedan surgir en el día a día.

También influye si la empresa cuenta con servidores, ya sean físicos o virtuales. Los servidores requieren una atención especial: copias de seguridad, control de accesos, gestión de usuarios y supervisión continua para evitar problemas. Esto hace que el mantenimiento sea más completo que en empresas que solo trabajan con ordenadores individuales.

Otro punto clave es el tipo de soporte. El soporte informático remoto permite resolver muchos problemas de forma rápida sin necesidad de desplazarse, mientras que el soporte presencial sigue siendo necesario en casos como fallos de hardware, problemas de red o incidencias más complejas. Cuanto más soporte presencial se necesite, mayor será el coste del servicio.

El horario de atención y la gestión de urgencias también influyen en el precio. Algunas empresas pueden esperar a que una incidencia se resuelva en horario laboral, mientras que otras necesitan una respuesta rápida para no parar su actividad.

Por último, la infraestructura informática marca una gran diferencia. No es lo mismo una oficina con unos pocos equipos que una empresa con red avanzada, herramientas en la nube, software específico y mayores necesidades de seguridad.

Tipos de mantenimiento informático y su coste orientativo (H2)

Las empresas de servicios informáticos suelen ofrecer distintas modalidades de mantenimiento informático para adaptarse a cada tipo de negocio. Aunque el precio es importante, no debería ser el único factor para tener en cuenta, ya que el coste final depende del servicio que realmente necesita cada empresa.

El mantenimiento informático estándar es una de las opciones más completas. Normalmente incluye soporte remoto y soporte presencial, con una tarifa plana por equipo. Esto permite a la empresa contar con asistencia continua ante problemas habituales, configuraciones, fallos puntuales o dudas de los usuarios. Es una modalidad muy común en pymes que buscan tranquilidad y una gestión informática sin sobresaltos.

El mantenimiento informático remoto está pensado para empresas con sistemas estables que priorizan la rapidez y quieren un mayor control del gasto. Incluye asistencia telefónica, por correo electrónico y acceso remoto a los equipos, y suele ser suficiente para resolver la mayoría de incidencias del día a día sin necesidad de desplazamientos.

Los bonos de horas son una opción flexible para empresas con necesidades puntuales. Permiten disponer de soporte técnico remoto o presencial sin una cuota fija mensual, pagando solo por las horas utilizadas. Es una buena alternativa para negocios que no necesitan soporte continuo, pero sí una respuesta profesional cuando surge un problema.

En cualquier caso, el coste del mantenimiento informático debe analizarse de forma personalizada. Lo más recomendable es conocer el precio real según los sistemas concretos de cada empresa. Puede saber de primera mano cuánto le costaría el mantenimiento informático de sus sistemas y consultar los precios de mantenimiento informático a través de las modalidades de servicio disponibles en su localidad o provincia.

Además, es aconsejable informarse sobre la trayectoria y las referencias de la empresa que vaya a encargarse del mantenimiento informático, comprobando que cuenta con experiencia real.

En este sentido, puede resultar útil consultar nuestra guía sobre cómo elegir la mejor empresa de mantenimiento informático, donde se detallan, de forma muy breve, los aspectos clave a tener en cuenta antes de tomar una decisión.

En la mayoría de los casos, sí. Contar con un técnico informático en plantilla implica costes de sueldo, formación, vacaciones y posibles ausencias, además de depender de una sola persona. Externalizar el mantenimiento informático permite contar con un equipo completo de profesionales por un coste menor y con mayor continuidad del servicio.

Además, cuando no se dispone de un mantenimiento adecuado suelen aparecer costes ocultos: paradas de los equipos, pérdida de información, problemas de seguridad o soluciones improvisadas que acaban saliendo caras. La externalización ayuda a prevenir estos problemas y aporta una visión más amplia de la informática de la empresa.

Uno de los errores más habituales es elegir un servicio de mantenimiento informático solo por ser el más barato. Esto suele traducirse en servicios incompletos, falta de prevención y tiempos de respuesta lentos cuando surge un problema importante.

Otro error frecuente es limitar el servicio a “arreglar cuando algo falla”, sin revisar ni prevenir incidencias. Esto provoca que los problemas se repitan y que el coste final sea mayor con el tiempo.

También es común encontrarse con servicios poco claros en la comunicación, lo que genera retrasos, malentendidos y una pérdida de confianza en el proveedor.

El precio de un mantenimiento informático depende de muchos factores y debe adaptarse a la realidad de cada empresa, pero por lo general no es algo caro.

Por supuesto que no existe una tarifa única válida para todos, pero sí distintas opciones que permiten encontrar una solución de precio adecuada según el tamaño y las necesidades del negocio.

En Bouge apostamos por la transparencia y el acompañamiento desde el primer momento.

Si desea saber cuánto le costaría el mantenimiento informático de su empresa, puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto o consultar nuestras modalidades de mantenimiento informático en Madrid y Toledo para obtener una orientación ajustada a sus necesidades.

No lo dude, llámenos o escríbanos y se sorprenderá de lo barato que es disponer de un mantenimiento informático de calidad y a un precio que pueda pagar.