Mantenimiento informático
y
asistencia informática para empresas
Descubra una empresa con amplia experiencia en asistencia informática, especializada en ofrecer soluciones integrales adaptadas a sus necesidades tecnológicas específicas
ANTES Y DESPUÉS… SIEMPRE CON EL CLIENTE
¿ POR QUÉ CONTRATAR UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO ?
Si está buscando una empresa que le ayude en el soporte informático por los problemas que surgen en el día a día en el software y hardware de su empresa, probablemente pueda responder esta pregunta usted mismo, pero vamos a analizar los motivos y aspectos que se deberían tener en cuenta.
Motivos por los que contratar un servicio de mantenimiento informático.
¿ Qué aspectos debemos tener en cuenta en la contratación del servicio de mantenimiento informático ?
Un texto escrito en una web o en cualquier soporte de publicidad no es más que eso, textos e imágenes que se los lleva el viento, humo. La verdadera percepción del servicio se debe realizar mediante hechos y aunque los hechos llegan después de la contratación, hay aspectos que si debemos tener en cuenta antes de contratar:
MODALIDADES DE SERVICIO
Nuestras COBERTURAS
- Soporte del sistema operativo y sus herramientas estándar
- Soporte para la configuración en red de tus equipos
- Soporte para incidencias en el hardware de sus ordenadores (mano de obra)
- Soporte y configuración del correo electrónico
- Soporte para incidencias en la configuración del software ofimático (Office o similares)
- Acceso a Internet y navegación web
- Configuración y resolución de problemas con certificados digitales
- Localización y configuración de drivers para elementos hard conectados a los ordenadores (impresoras, multifunción, escáner etc)
- Resolución de problemas con virus y seguridad
- Instalación de aplicaciones soft siguiendo pautas del cliente o fabricantes de las aplicaciones
- Interlocución con otros proveedores suyos para la configuración adecuada de su entorno informático
- Gestión de usuarios, perfiles, políticas y permisos en recursos compartidos en servidores
- Configuración y seguimiento de backups
TIEMPO DE RESPUESTA
En todas las modalidades el tiempo de respuesta máximo es de 8 horas laborables dentro de nuestro horario de atención al Cliente. Garantizado por contrato.
Atendidos en todo momento por personal técnico especializado y dedicado en exclusiva a este área, sin intermediarios ni autómatas u operadoras automáticas ni personal de otras áreas que le hagan perder el tiempo o demorar la respuesta a sus problemas.
CONTACTO Y SEGUIMIENTO
Puede contactar con nosotros por teléfono, e-mail, y vía web (aplicación de soporte online). Mediante esta web podrá realizar tanto la notificación como el seguimiento y posteriores consultas pero use el método más cómodo para Vd.
PRECIOS
Precios moderados con el nivel más alto de compromiso y Calidad de servicio. Desde 1 pc a 200 … nos ajustamos a sus necesidades.
Por favor, consúltenos y le daremos un presupuesto adaptado a sus necesidades.